Comunicación ESG: Cómo Construir una Estrategia Creíble y Evitar el Greenwashing
En el dinámico panorama empresarial actual, la Comunicación ESG (Environmental, Social y Governance) es más que una obligación: es una ventaja competitiva estratégica. Para las empresas peruanas, integrar y comunicar eficazmente los factores ambientales, sociales y de gobernanza no solo demuestra compromiso, sino que impulsa la reputación, atrae inversión sostenible y fortalece la confianza de los stakeholders. ¿Cómo asegurar que esta comunicación sea genuina y evite el temido Greenwashing?
En Impulso, somos especialistas en construir estrategias de comunicación ESG auténticas y basadas en datos, diseñadas para el contexto empresarial peruano. Sabemos que la credibilidad es fundamental.
*Comunicación ESG con Impacto Real
El Perú, con sus particularidades sociales y ambientales, requiere un enfoque de comunicación ESG que sea relevante y medible. En Impulso, transformamos sus acciones en narrativas poderosas, respaldadas por la ciencia de datos y la analítica avanzada.
*Evite el Greenwashing: Claves para una Comunicación ESG Confiable:
Fundamento en Datos Confiables: Toda declaración debe ser verificable. Utilice KPIs claros y reportes transparentes.
Transparencia Activa: Sea honesto sobre sus avances y desafíos. La autenticidad genera confianza, no la perfección.
Narrativa Estratégica: Desarrolle un mensaje consistente que conecte sus esfuerzos ESG con el propósito de su marca, difundido en prensa, digital y redes sociales.
Involucramiento de Stakeholders: Dialogue con empleados, clientes y comunidades. Sus perspectivas son cruciales.
Comunicación Proactiva: Anticipe y comunique sus logros de sostenibilidad, posicionándose como líder responsable.
Medición y Auditoría: Evalúe el impacto de sus iniciativas. La rendición de cuentas es indispensable.
En Impulso, somos su aliado para que su estrategia ESG no solo cumpla, sino que supere expectativas. Nuestro equipo de expertos en comunicación, potenciado por data analytics, le ayudará a construir una reputación corporativa sólida y un verdadero legado de sostenibilidad que impulse el valor de su empresa en el Perú y en la región.
SEO y PR: La Alianza Estratégica para que tu Marca domine en Google
¿Alguna vez te has preguntado por qué algunas marcas no solo aparecen en los medios, sino que también dominan los resultados de Google para sus temas clave? La respuesta es simple: su estrategia de relaciones públicas no es una apuesta, sino un cálculo preciso.
En Impulso, con más de 25 años de experiencia, hemos evolucionado y potenciamos a las marcas con Investigación y PR Estratégico basado en Ciencia de Datos e Inteligencia Artificial, con el fin de construir reputación y autoridad digital de forma simultánea.
El Error Común: PR sin ROI Medible
El PR tradicional, a menudo, se basa en la intuición y la buena relación con los periodistas. Si bien esto sigue siendo importante, el mercado actual exige más. Se necesita un Retorno de Inversión (ROI) claro y medible.
💡 Aquí es donde entran el SEO y nuestra metodología.
Del «Instinto» al «Insight»: Nuestra Clave Diferenciadora.
En lugar de adivinar qué temas interesan a los medios, nosotros lo sabemos. Nuestra metodología de Insight Hunting SEO es la brújula que nos guía. Analizamos tendencias de búsqueda, comportamiento de la audiencia y la brecha de contenido en tu industria para descubrir las historias que nadie más está contando.
Este enfoque nos permite crear campañas que no sólo son relevantes, sino que también están optimizadas para los algoritmos de Google. Por ejemplo, al lanzar Vitagel Tripeptide, no solo hablamos del producto. Gracias a los datos, identificamos que las generaciones X e Y tenían búsquedas muy específicas sobre el «tiempo de absorción» y los «resultados visibles» del colágeno. Con este conocimiento, nuestra nota de prensa y comunicación se enfocó en el mensaje «resultados visibles en solo 3 semanas» y en la tecnología de absorción 7 veces más rápida, lo que nos permitió captar la atención de la prensa y, al mismo tiempo, posicionarnos frente a estas búsquedas específicas.
Las 3 palancas de nuestro PR Estratégico para impulsar el SEO orgánico
1.-Autoridad de Dominio: Cada mención en un medio de prestigio no es solo un titular; es un backlink valioso que eleva la autoridad de tu sitio web a los ojos de Google.
2.-Generación de Tráfico Cualificado: Nuestra estrategia asegura que los artículos y las notas de prensa no solo lleguen a una gran audiencia, sino que atraigan a un público genuinamente interesado en tus productos o servicios, como lo demuestran nuestras campañas con un alcance de audiencias significativo.
3.-Liderazgo de Opinión en el Entorno Digital: Al crear y difundir contenido basado en insights, posicionamos a tu marca como una fuente de información confiable, lo que te convierte en una referencia para la prensa y para los usuarios que buscan respuestas en línea.
En resumen, El PR ha evolucionado de ser una herramienta de visibilidad a convertirse en un motor de crecimiento estratégico. La clave está en usar la data para optimizar cada interacción con los medios y cada pieza de contenido. En Impulso, no solo contamos tu historia; nos aseguramos de que sea la historia correcta para la audiencia correcta, en el momento correcto, y que te ayude a dominar el escenario digital.
Si estás buscando un aliado que entienda que la reputación y el SEO son dos caras de la misma moneda, hablemos. Juntos, haremos que tu marca no solo sea conocida, sino también la más buscada.
Manual de Crisis: Los 5 Pasos Clave en las Primeras 24 Horas de una Crisis de Reputación
Ninguna empresa/marca es ajena a enfrentar una crisis de reputación. Un comentario desafortunado, una noticia falsa o un problema operativo pueden escalar en minutos y poner en riesgo la confianza construida durante años. Por eso, contar con un protocolo claro, ágil y, sobre todo, respaldado por la inteligencia de datos, para actuar en las primeras 24 horas es fundamental. Desde Impulso, especialistas en PR estratégico basado en analítica, compartimos los 5 pasos claves que se deben tomar en cuenta para una gestión efectiva y oportuna.
1.- Activa tu comité de crisis sin demora
Tan pronto como se detecta una situación crítica, convoca al equipo responsable: dirección general, legal, comunicación, operaciones y atención al cliente. Tener roles definidos y canales de decisión claros es clave para evitar contradicciones o respuestas improvisadas.
2.- Reúne información y verifica los hechos
Antes de emitir cualquier declaración, reúne datos objetivos: qué ocurrió, dónde, cuándo, por qué y qué nivel de impacto tiene. Utiliza herramientas avanzadas de monitoreo de medios y redes sociales para dimensionar el alcance, la conversación, los actores clave y el sentimiento de la conversación. La analítica en tiempo real no solo te permitirá dimensionar, sino priorizar acciones con base en evidencia.
3.- Diseña un mensaje inicial claro y empático
En las primeras horas, el silencio puede interpretarse como indiferencia. Por ello, se debe preparar un comunicado breve que reconozca la situación, transmita empatía por las personas afectadas y explique que se están tomando medidas. Evita especulaciones o promesas que no puedas cumplir. La transparencia es tu mejor activo.
4.- Define voceros y canales oficiales de comunicación
Establece quién será el vocero oficial de la empresa y qué canales se usarán (nota de prensa, redes sociales, sitio web). Centralizar la información previene rumores y asegura coherencia. Capacita a los voceros para responder con claridad y mantener el tono adecuado en cada interacción.
5.- Monitorea y ajusta tu respuesta continuamente
Las crisis evolucionan rápidamente, por eso, la clave para manejarlas no está solo en reaccionar con celeridad, sino en hacerlo con orden, empatía y, fundamentalmente, con datos que respalden cada decisión y anticipen el siguiente procedimiento.
La información basada en datos certeros siempre será el mejor aliado de protección. ¿Necesitas apoyo para preparar tu manual de crisis o gestionar un incidente de reputación con la solidez que solo la analítica avanzada puede ofrecer?
En Impulso, somos especialistas para ayudarte con estrategias personalizadas basadas en inteligencia de datos. No dudes en contactarnos. Estamos aquí para proteger e impulsar el valor de tu marca.
Inteligencia Artificial aplicada a la Comunicación: 5 Herramientas claves a tomar en cuenta
La Inteligencia Artificial (IA) ya no es cosa del futuro. ¡Está aquí y es la mejor aliada de los profesionales de la comunicación! Hoy, gestionar la reputación de una marca, crear contenidos que realmente funcionen y medir resultados con precisión, sería casi impensable sin el apoyo de la IA.
En Impulso, estamos convencidos que el éxito de las relaciones públicas modernas, ahora PR Estratégico basado en Analítica nace de la combinación perfecta entre la creatividad humana y el poder de los datos y la automatización inteligente. Por eso, te compartimos cinco herramientas que están marcando la diferencia, y cómo nosotros, aplicamos estratégicamente la inteligencia artificial, dando un paso más allá para tu negocio:
1.- ChatGPT y asistentes generativos avanzados: Estos modelos de lenguaje ya no solo son para redactar un comunicado o posts. Hoy, pueden adaptarse al tono exacto de tu marca, generar ideas de contenido que realmente resuenan y hasta ayudarte a responder preguntas frecuentes con una precisión que sorprende. ¡Imagina el tiempo que ahorras!
2.- Talkwalker AI Engine: Esta herramienta es top para monitorear medios y redes sociales, pero su gran plus es que su motor de IA detecta patrones de conversación, identifica tendencias que recién empiezan a aparecer y clasifica el sentimiento de las menciones automáticamente. Así, puedes anticiparte a posibles crisis o ¡descubrir oportunidades para posicionar tu marca!
3.- Grammarly Business: Una buena redacción sigue siendo la base de todo. Con su IA, Grammarly no solo corrige lo obvio; te sugiere cómo ser más claro, qué tono usar y adapta tus textos a tu público, ¡como si fuera un corrector personal súper inteligente!
4.- Crystalknows: Esta es una joya si manejas relaciones con personas clave. Crystal usa IA para analizar perfiles públicos y te predice cuál es la mejor forma de comunicarte con cada contacto. Es ideal para personalizar correos, presentaciones o propuestas de manera estratégica y efectiva.
5.- Google Analytics 4 + Modelos Predictivos: El análisis de datos es el corazón de cualquier campaña de PR Estratégico que busca resultados medibles. GA4, junto con modelos predictivos impulsados por IA, te permite entender a fondo cómo se comporta tu audiencia, ¡incluso proyectar resultados! Y lo mejor: medir el impacto real de cada campaña de comunicación en tiempo real.
Incorporar estas herramientas en tu día a día te permitirá ahorrar tiempo valioso, ser mucho más preciso y, sobre todo, demostrar el verdadero valor que tienen las campañas de PR Estratégico basado en Analítica de Datos.
En Impulso, no solo usamos estas herramientas; las potenciamos. Nuestra inteligencia artificial propia es capaz de identificar conexiones entre búsquedas, intereses y preocupaciones de tu audiencia que nadie más ve a simple vista.
Vamos más allá de los datos superficiales para predecir las verdaderas intenciones y necesidades de tus clientes. Con nosotros, obtendrás hallazgos que transforman tu estrategia, siempre con un enfoque analítico y resultados medibles.
Si quieres llevar la comunicación de tu marca al siguiente nivel, y descubrir cómo la IA de Impulso puede darte una ventaja real, contáctanos hoy mismo y hablemos de innovación que genera resultados.
¿Te Basas en Suposiciones o en Datos? La Guía Definitiva para Medir el ROI del PR con Analítica
Hoy más que nunca, las marcas necesitan demostrar que su inversión en relaciones públicas va más allá de la visibilidad. Se trata de resultados medibles y objetivos. El PR Estratégico basado en analítica ha evolucionado para dejar atrás las métricas de vanidad, conectando cada acción con datos concretos que demuestran su impacto real.
Medir el ROI de una estrategia de PR requiere un cambio de mentalidad: ya no basta con contabilizar notas publicadas o interacciones en redes sociales. La clave está en construir un sistema que relacione la gestión de la reputación con los indicadores estratégicos de tu negocio.
Empieza por definir objetivos estratégicos y medibles Antes de lanzar cualquier campaña, pregúntate qué quieres lograr para ver los alcances y expectativas de la campaña: ¿aumentar el tráfico web, generar leads cualificados, fortalecer la confianza en tu marca o posicionarte como referente en tu industria? Estos objetivos claros son el punto de partida para elegir los indicadores correctos.
Selecciona indicadores de impacto más allá del alcance El PR Estratégico con enfoque analítico prioriza métricas que muestran una relación directa con el comportamiento de tu público. Algunos ejemplos clave incluyen:
- Tráfico referido desde medios ganados: Identifica qué publicaciones llevan usuarios a tu web a mediano y largo plazo.
- Tiempo de permanencia: Mide si el contenido consumido genera interés profundo.
- Porcentaje de menciones positivas: Evalúa el sentimiento asociado a tu marca.
- Seguimiento de acciones concretas derivadas de la cobertura mediática.
Conecta tus datos de manera sencilla y visual con Impulso Corp
En Impulso, nuestra Unidad de Inteligencia de Datos te ayuda a transformar la complejidad digital en oportunidades claras. Con Insight Hunting SEO, nuestra herramienta de investigación con metodología propia, analizamos a fondo la actividad digital y el comportamiento de tu público objetivo.
Utilizamos algoritmos avanzados e inteligencia artificial para identificar los temas clave de tu sector y descubrir las verdaderas motivaciones de tu audiencia. ¿El resultado? Hallazgos importantes y accionables que potenciarán la estrategia de tu negocio y tus contenidos de PR Estratégico. ¡Hacemos que tus datos hablen, y de forma visual!
Relaciona los datos con tus objetivos de negocio para un ROI tangible
El verdadero valor del PR Estratégico basado en analítica está en demostrar resultados concretos al término de cada campaña. Esto se traduce en:
- Evaluación de KPI’s: Conoce el impacto de tus publicaciones, el ROI (valor del free press obtenido) y el impacto cualitativo de cada publicación según su relevancia.
- Reportes Visuales de Inteligencia de Datos: Reforzamos esta evaluación con un entregable claro que visualiza el alcance de las publicaciones y, crucialmente, cómo estas han aportado al SEO de tu marca, mejorando tu visibilidad orgánica.
En Impulso, creemos que las decisiones basadas en datos son la mejor forma de maximizar tu inversión en PR Estratégico. Te ayudamos a aumentar la visibilidad, construir y mejorar tu reputación, y alcanzar tus objetivos iniciales con la confianza de tener datos que lo respalden.
Si quieres conocer cómo transformar tu estrategia de PR con un enfoque analítico que genere resultados reales, contáctanos hoy mismo.
Teléfono: +51 989 155 120 Correo: contacto@impulsocorp.com